Cómo saber mi saldo de luz en ENSA: Todo lo que no te han contado

Cómo saber mi saldo de luz en ENSA: Todo lo que no te han contado

ensa

Uno de los bienes imprescindibles en cualquier parte del mundo es el servicio eléctrico, te interesa ¿cómo saber mi saldo de luz en ENSA? Eso y todo lo que no te han contado en http://como-saber.com.

La electricidad tiene innumerables usos, que van desde generar luz hasta proporcionar energía a los equipos de línea blanca, computadores, semáforos, entre otros.

Allí radica su importancia real, sin la energía que las empresas dedicadas a brindar este servicio nos proporcionan no podríamos funcionar al 100%.

¿Cómo saber mi saldo de luz en ENSA?

ENSA es una empresa privada que suministra  el servicio eléctrico al noreste de Panamá.

Eres usuario y te preocupa ¿Cómo saber mi saldo de luz en ENSA?, continúa leyendo que te brindamos la información que necesitas.

Actualmente existen 3 maneras de conocer tu importe del servicio eléctrico.

Mediante la página web.

PAGINA WEB ENSA

Lo primero que debes saber es que la tecnología está al alcance de todos haciendo nuestra vida más cómoda.

Con la llegada de la era tecnológica se nos han facilitado mucho las cosas; este es otro de los beneficios que nos brinda la electricidad.

Con solo ingresar a la página web https://www.ensa.com.pa/ y seguir los pasos que te indicamos a continuación, conocerás tu saldo de luz en ENSA.

  1. Ingresa al link que te indicamos https://www.ensa.com.pa/
  2. En la parte superior selecciona Atención al Cliente.
  3. En la sección Canales de Atención teclea Consulte su Cuenta.
  • La página te redirecciona a una nueva pestaña, donde deberás teclear nuevamente en la unidad que dice Consulte su Cuenta.
  • Indique los datos que le solicitan, que son usuario y contraseña. En cuanto al usuario puede colocar cédula, pasaporte o RUC de manera indistinta, y su contraseña asignada o escogida.
  • Si es nuevo usuario de este método, entonces teclee donde dice: ¿Es nuevo? Regístrese aquí.
  • El sistema lo envía a llenar un formulario donde deberá ingresar:
  1. Cédula, Pasaporte o RUC con guiones
  2. Correo electrónico, el cual debe coincidir con el registrado en ENSA.
  3. Asignar una contraseña y confirmarla.
  4. Selecciona donde indica Registrarme, y listo, ya puede ingresar al sistema con su usuario y contraseña.

Esa es una de las formas de conocer tu saldo de luz en ENSA.

Mediante la aplicación telefónica.

app ensa panama

ENSA de la mano con el desarrollo tecnológico, pone a la disposición de su clientela el servicio de la App ENSA Panamá.

Desde un smartphone realice el siguiente procedimiento:

  • Ingresa a Play Store o App Store.
  • Busca ENSA Panamá.
  • Haz click en instalar.
  • Una vez instalada, ubica la App en tu celular.
  • Abre la App y selecciona iniciar sesión.
  • Si eres nuevo usuario regístrate, suministrando toda la información que te solicitan.
  • Si ya estás registrado, inicia sesión de manera habitual.

De esta manera puedes hacer uso de la aplicación que ENSA te facilita para conocer tu saldo de luz y otros servicios adicionales que te pueden interesar.

Mediante la línea de Atención al Cliente ENSA.

LINEA ATC ENSA

Otro de los mecanismos que esta empresa tiene a la disposición de sus clientes es un canal de atención telefónico.

Con solo llamar al 323-7100 y siguiendo los pasos necesarios puede conocer su saldo de luz ENSA. Es necesario que tenga conocimiento de su Número de Acuerdo Comercial o NAC al momento de realizar esta llamada.

  • Marque el número telefónico 323-7100 desde cualquier operador

Para clientes post pago

Para este tipo de usuarios debe seleccionar la opción 2, y seguir los siguientes pasos:

  • Indique su NAC.
  • Seleccione (tecleando el número desde su teléfono) la elección que le sea más conveniente.
  • 1 para el saldo total, monto de la última factura o monto mínimo a pagar.
  • 2 si desea conocer el saldo del mes en curso y de forma discriminada.
  • 3 para la fecha y el monto del último pago realizado.
  • 4 si desea realizar un acuerdo de pago, conocer el saldo pendiente por un acuerdo de pago realizado o cuándo caduca su factura.
  • 5 cuando requiera modificar datos.
  • 6 para recibir el estado de cuenta a través de su correo electrónico.
  • 7 para recibir el estado de cuenta a través de fax.
  • 8 para regresar al menú principal.
  • 9 para terminar la llamada y
  • *Si desea ser atendido por un ejecutivo.

Para clientes prepago

Si su servicio es pagado por anticipado, entonces seleccione la opción 3 y siga los siguientes pasos:

  • Indique su NAC.
  • Seleccione (tecleando el número desde su teléfono) la elección que le sea más conveniente.
  • 1 para conocer los datos de su último importe.
  • 2 cuando requiera saber el PIN de su último importe.
  • 3 para conocer los detalles de su último importe de manera discriminada.
  • 8 para regresar al menú principal.
  • 9 para terminar la llamada y
  • * Si desea ser atendido por un ejecutivo.

¿Cómo hago el cálculo de mi factura eléctrica?

FACTURA SALDO DE LUZ ENSA

El servicio eléctrico que brinda ENSA es de tipo privado, por lo tanto, los usuarios deben cancelar por el disfrute de este bien.

Una de las informaciones más importantes que deben saber los clientes, es realizar el cálculo del servicio que reciben.

Cabe señalar que el cargo por consumo eléctrico no es un tema tomado a la ligera, la ASEP (Autoridad Nacional de los Servicios Públicos de Panamá), quienes son ente gubernamental, son los encargados de realizar los tarifarios de este servicio.

Cálculo de la factura eléctrica.

Parece tarea difícil, y aunque es un poco engorrosa, no es tan complicada como se piensa.

El total del monto a cancelar por el consumo de energía eléctrica es el resultado de la operación matemática: consumo de energía en kilowatts hora x la tarifa eléctrica.

Sin embargo, hay otros factores a tomar en consideración a la hora de determinar el saldo de luz en ENSA, estos son: la variación de combustible, el cargo fijo, y en muy pocas ocasiones, la demanda.

También debes conocer qué tipo de consumo tienes, de esto dependerá la tarifa que se te aplica. Los consumos se clasifican en:

  • Baja tensión, estos a su vez se subdividen en: BTS 1, BTS 2, BTS 3, Prepago, BTD o BTH.
  • Media tensión, los cuales se encasillan como: MTD o MTH.
  • Alta tensión, los hay de 2 tipos: ATD o ATH.

Es importante saber que la ASEP, señala que existe un pago mínimo reglamentario para aquellos clientes que tengan un consumo inferior a 10 kWh, por lo tanto, aunque no usted no tenga consumo de energía durante el mes, igual le toca cancelar el pago mínimo reglamentario.

De igual manera, si la utilización de energía eléctrica se encuentra entre 10 y 20 kWh el importe a pagar será el doble de la tarifa indicada por consumo mínimo de 10 kWh.

Para cuando el empleo de energía supero los 20 kWh se deberá cancelar el monto que establece el tarifario.

Entonces tomando en cuenta lo anterior decimos que, una vez tengas los cargos de energía, que son:

  • Cargo Fijo
  • Cargo por Energía
  • Variación de Combustible

Obtienes un subtotal.

Al subtotal se le restan los descuentos o subsidios que apliquen y ese es el cargo que le corresponde pagar.

Estos conceptos los aclaramos más en el siguiente punto.

¿Cómo está compuesta la factura?

tarifas del servicio electrico 1er semestre 2020

La factura la componen los siguientes renglones:

  • Cargo Fijo: se refiere al monto fijo establecido por consumo menor a 10 kWh.
  • Cargo por Energía: este es el monto que resulta de la multiplicación del consumo total de kWh del mes menos el monto fijo, por la tarifa que te toque aplicar (Baja, Media o Alta tensión y sus subdivisiones).
  • Variación de Combustible: se obtiene luego de multiplicar el resultado anterior por la tasa establecida por la ASEP para este ítem.
  • Subsidios: se aplican a los usuarios que se conservan dentro de la tarifa BTS1 (este es un subsidio estatal para los usuarios que se mantienen en el renglón) y a las personas de tercera edad.

Maneras de pago de la factura eléctrica

Existen distintas maneras de realizar el pago de la factura, estos son:

A través de los Centros de Pago:

En la región que compete a ENSA están distribuidos distintos Centros de Pago donde puede hacer la cancelación de la(s) factura(s).

  • Presente su recibo de luz, NAC o cédula.
  • Puede realizar pagos parciales, atrasados, actuales; en fin, cualquier monto de pago.

internetA través de la web:

Las entidades bancarias permiten realizar el pago de su factura ENSA en línea, bien sea a través de transferencias bancarias o cargos en tarjeta de crédito.

pagar factura ensa atm

En los Cajeros Automáticos:

Otra de las modalidades de pago es a través de los cajeros automáticos, los cuales tienen la ventaja de expresarse de forma inmediata en el sistema.

agentes autorizadosA través de los Agentes Autorizados:

También se brinda la opción de pago a través de los agentes autorizados, los cuales, como su nombre lo indica, están facultados por ENSA para recibir el pago de su factura.

¿Qué es ENSA?

logo ensa

Como bien te hemos contado a lo largo del artículo, ENSA es una empresa de capital privado que suministra energía eléctrica a la región noreste de Panamá.

Es una empresa de trayectoria en el País, pero es hasta 2011 cuando renueva su imagen y denominación comercial a ENSA.

Esta empresa emplea tecnología de punta y un personal altamente capacitado, brindando un servicio de calidad tanto de la energía que provee como del capital humano que emplea.

Al regular el consumo de energía eléctrica pagas menos y contribuyes con el cuidado del Planeta!


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